ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ
1. Ένας από τους βασικούς στόχους της ομάδας του Portbook είναι η πλατφόρμα μας να συνδράμει στην προσπάθεια βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών των επαγγελματιών του χώρου, αλλά και στην πληρέστερη πληροφόρηση των επισκεπτών της. Μέσω της υποβολής αξιολογήσεων και σχολίων επί των παρεχόμενων υπηρεσιών γίνεται μία δημιουργική ανταλλαγή απόψεων από τους ανθρώπους που τις χρησιμοποιούν. Επίσης, ο επαγγελματίας διαβάζοντας τα σχόλια και τη βαθμολογία εκείνων που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του, έχει την ευχέρεια να βελτιώσει ή να προσαρμόσει τις υπηρεσίες που παρέχει.
2. Μόνο τα Mέλη (εγγεγραμμένοι χρήστες) του Portbook έχουν το δικαίωμα να αξιολογούν τους καταχωρημένους επαγγελματίες και να δημοσιεύουν σχόλια στην επιμέρους σελίδα του κάθε καταχωρημένου επαγγελματία ή στο επίσημο blog του Portbook. Εγγραφή χρήστη γίνεται μέσω προσωπικού λογαριασμού στο Portbook αλλά και μέσω υφιστάμενων λογαριασμών του χρήστη σε Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Facebook, Τwitter, google plus κ.α.).
3. Τα στοιχεία του επαγγελματία που αξιολογούνται είναι η Τιμή, η Ποιότητα και το Εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η αξιολόγηση γίνεται με βαθμολογία από 1 έως 5, όπου 5 είναι η ανώτερη βαθμολογία. Επίσης δημοσιεύεται και η συνολική βαθμολογία του επαγγελματία η οποία αποτελεί το μέσο όρο των παραπάνω βαθμολογιών.
4. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν δυνατότητα εκτίμησης των υπηρεσιών που προσφέρονται από Δημόσιους Φορείς (πχ Δήμους, Νοσοκομεία, Αστυνομία, Λιμενικό κ.α). Η εκτίμηση αυτή, σκοπό έχει να προβάλει το έργο και το σημαντικό ρόλο των Δημοτικών/ Κρατικών Υπηρεσιών, χωρίς να αποτελεί Αξιολόγηση. Στις περιπτώσεις αυτές ο εγγεγραμμένος χρήστης βαθμολογεί το πόσο ικανοποιημένος έμεινε από την παροχή της υπηρεσίας και δεν υπάρχει δυνατότητα σύνταξης και δημοσίευσης σχολίων.
5. Μετά την υποβολή της αξιολόγησης από τον εγγεγραμμένο χρήστη, η βαθμολογία ή/και τυχόν τα σχόλια του χρήστη θα δημοσιεύονται online στο Portbook. Απαραίτητη προϋπόθεση για να δημοσιευθεί μία αξιολόγηση είναι να είναι γραμμένη στην ελληνική ή την αγγλική γλώσσα.
6. Ο εγγεγραμμένος χρήστης στην αξιολόγηση θα εμφανίζεται με το Όνομα Χρήστη (User Name), το οποίο δήλωσε κατά την εγγραφή του στο Portbook. Οι αξιολογούμενοι επαγγελματίες δεν θα γνωρίζουν τα στοιχεία των εγγεγραμμένων χρηστών που δημοσιεύουν αξιολογήσεις/σχόλια και βαθμολογίες, εκτός από εκείνα που οι ίδιοι οι χρήστες, επιλέξουν να δημοσιεύσουν (User Name- φωτογραφία κ.α.).
7. Ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει τη δυνατότητα να υποβάλει στην ιστοσελίδα, κριτική και σχόλια σχετικά με τις εμπειρίες του ως αποδέκτης υπηρεσιών από επαγγελματίες. Απαγορεύεται ρητά κάθε κριτική ή σχόλιο η οποία έχει συκοφαντικό, υβριστικό, απειλητικό, δυσφημιστικό, προσβλητικό, άσεμνο, εκβιαστικό, ψευδές, ρατσιστικό, πορνογραφικό και εν γένει παράνομο περιεχόμενο, η οποία μπορεί να εγείρει ευθύνη ή με άλλο τρόπο παραβιάζει το νόμο. Ο εγγεγραμμένος χρήστης που συντάσσει το σχόλιο φέρει ατομικά και προσωπικά την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για τυχόν παράβαση του παρόντος όρου.
8. ΠΡΟΣΟΧΗ - Ο εγγεγραμμένος χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι πριν την υποβολή αξιολόγησης/ κριτικής/ σχολίου, έχει υπάρξει ο ίδιος αποδέκτης των υπηρεσιών του αξιολογούμενου επαγγελματία. Το Portbook διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον εγγεγραμμένο χρήστη να επιδείξει στο Portbook το σχετικό παραστατικό που αυτός έλαβε από τον επαγγελματία που αξιολόγησε. Σε περίπτωση που δεν επιδειχθεί το σχετικό παραστατικό, το Portbook έχει δυνατότητα αφαίρεσης της εν λόγω αξιολόγησης ή/και σχολίου.
9. Η δυνατότητα επαναληπτικής αξιολόγησης από έναν εγγεγραμμένο χρήστη στον ίδιο επαγγελματία, δεν δίνεται νωρίτερα από χρονικό διάστημα τριών (3) ημερών, για αποφυγή αλλοίωσης της αξιολόγησης και επίτευξη αξιοπιστίας.
10. Ο εγγεγραμμένος χρήστης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται από τον λογαριασμό του καθώς και για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού του και την τυπική έξοδο του από τον λογαριασμό του στο τέλος κάθε χρήσης.
11. Εάν η αξιολόγηση εμπεριέχει σχόλια τα οποία θα μπορούσαν να υπέχουν ευθύνη για την ιστοσελίδα, το Portbook έχει την υποχρέωση να τα αφαιρέσει άμεσα, ειδικά στη περίπτωση που θα κληθεί να το πράξει, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, από όποιον έχει έννομο συμφέρον ή από Δημόσιες και Δικαστικές Αρχές.
12. Οι βαθμολογίες και αξιολογήσεις/σχόλια στο σύνολό τους αποθηκεύονται στο Αρχείο Δεδομένων της εταιρίας PORTBOOK IKE. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης, θα έχει την δυνατότητα να βλέπει συγκεντρωμένο το σύνολο των αξιολογήσεων που έχει υποβάλλει ένας άλλος εγγεγραμμένος χρήστης.
13. Δημοσίευση που περιέχει αξιολόγηση η οποία βρίσκεται σε πλήρη και προφανή ασυμφωνία με το αντίστοιχο σχόλιο του ίδιου εγγεγραμμένου χρήστη, ή και το αντίστροφο, μπορεί να αφαιρεθεί κατά τη διακριτική ευχέρεια του Portbook.
14. Το περιεχόμενο του Portbook, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τα κείμενα και οι πληροφορίες που παρουσιάζονται από τους εγγεγραμμένους χρήστες του, αλλά και οποιοδήποτε άλλο υλικό συμπεριλαμβάνεται στην ιστοσελίδα, χρησιμοποιείται με μοναδικό σκοπό την ενημέρωση και πληροφόρηση των επισκεπτών του. To Portbook δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τις πληροφορίες αυτές και δεν εγγυάται για την ακρίβεια τους.
15. Οι βαθμολογίες και αξιολογήσεις /σχόλια που δημοσιεύονται στο Portbook, εκφράζουν ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ τις προσωπικές απόψεις των εγγεγραμμένων χρηστών και έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Ο κάθε εγγεγραμμένος χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη των αξιολογήσεων / σχολίων που υποβάλει απέναντι στην εταιρία και σε κάθε τρίτο.
16. To Portbbok διατηρεί το δικαίωμα να προβεί ενδεικτικά και όχι περιοριστικά σε οποιαδήποτε από τις εξής ενέργειες: α) να καταγράφει και να αποθηκεύει κάθε επικοινωνία του εγγεγραμμένου χρήστη με την ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανoμένων των ηλεκτρονικών μηνυμάτων (e-mails) επικοινωνίας, αξιολογήσεων / σχολίων και βαθμολογιών β) να ερευνήσει οποιαδήποτε καταγγελία σε περίπτωση που κάποια επικοινωνία/ αξιολόγηση ή σχολιασμός δεν συμμορφώνεται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης αυτού και να αποφασίσει κατά τη διακριτική του ευχέρεια να αποσύρει μια τέτοια επικοινωνία/ αξιολόγηση/ σχόλιο, γ) να αποσύρει αξιολογήσεις/σχόλια και απεσταλμένα από τον εγγεγραμμένο χρήστη δεδομένα και πληροφορίες, που θεωρούνται προσβλητικές, παράνομες ή αναξιόπιστες ή που δεν συμμορφώνονται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως του Portbook.
17. Το Portbook διατηρεί το δικαίωμα της αφαίρεσης ήδη δημοσιευθείσας αξιολόγησης ή σχολίων εγγεγραμμένου χρήστη για τους παραπάνω αναφερόμενους λόγους. Τυχόν καθυστέρηση στην αφαίρεση αυτών θεωρείται δικαιολογημένη, εφόσον οφείλεται σε τεχνικούς λόγους ή σε λόγους ανωτέρας βίας.
18. Η ιδιοκτήτρια εταιρία του Portbook διατηρεί το δικαίωμά να επιδιώξει την ικανοποίηση της για κάθε ζημία της από την παραβίαση των άνω απαγορεύσεων από τον εγγεγραμμένο χρήστη και να προβεί σε οποιαδήποτε σχετική νομική ενέργεια με στόχο την αποτροπή παραβίασης των παρόντων όρων.
